며칠전 국내 최대의 포털인 네이버에 접속장애가 있었습니다. 저도 당시 검색어를 입력했더니, 네이버가 반항을 하더군요. 제 개인적인 기억이 맞다면, 가끔 그러기때문에 그냥 그럴려니 했습니다만.. 워낙 큰 기업이라 문제의 원인을 찾고자 하는 노력이 크나 봅니다.

우선 1차 보도를 살펴보니까, 파운드리 네트웍스의 '빅아이언 MG8 백본 스위치'에 문제가 생겼다고 합니다. 그게 뭔지 구체적으로 알고 싶지는 않구요. 네이버측에서는 별 언급이 없고, 시스템관리를 맡은 한국IBM측은 일단 1차적으로 백본 스위치장비에 문제가 있다고 하지만 최종적으로 확인이 안되서 구체적인 사실을 밝힐 수는 없다고 하네요. 문제의 장비를 공급한 파운드리 네트웍스사는 이렇게 대규모의 서비스에서 정확한 원인을 규명하긴 어렵다고 하면서.. “포털의 입장에서는 엄청난 규모의 서버, 스토리지를 보유하고 있는데 여기에서 문제가 일어난다면 신뢰도에 타격을 입을 것이고, 아웃소싱하는 IBM의 입장도 마찬가지여서 이런 장애가 발생하면 네트워크 업체에 화살이 돌아오는 것 같다”라고 했답니다. 호소력 깊은 얘기네요.

더 문제는 장애가 발생한 뒤에 곧바로 감지되지 않은탓에.. 5시간 이상 문제를 해결하지 못했다고 해서 결국은 관리소홀이 아닌가 하는 얘기로 마무리 짓고 있습니다. (여기서 관리소홀은 아웃소싱을 맡고 있는 IBM을 두고 하는 말입니다)

하지만 잠시 생각해보면, 이정도 규모의 사이트에서 문제가 생기면 결국 '네트워크'에 문제가 있었다고 할꺼란 생각이 듭니다. 사실 다른 원인을 뭐라고 하겠습니까? 파운드리의 이야기를 무시할 수가 없네요.

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암튼 이번 사태를 통해서 알게 된 사실 하나는 네이버(즉 NHN)의 시스템 관리를 IBM에 아웃소싱 맡겨서 하고 있다는 겁니다. 검색을 해보니 다음의 애플리케이션 운영 관리도 IBM에서 맡고 있네요. 역시 공룡은.. 시간이 지나도.. 어딜가나 공룡인가 봅니다.